PROFIL DU CANDIDAT
Qualités requises
· Bonne présentation
· Bonne élocution
· Sens de la prise de responsabilité
· Grande capacité à communiquer et à négocier
· Dynamisme, enthousiasme, autonomie
· Qualité d'organisation pour assurer la gestion des activités, du temps, des coûts
· Permis B recommandé
L'EMPLOI
Les titulaires du B.T.S. Négociation & Relation client exercent leurs activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens ou de services valorisant le rôle stratégique de leur force de vente.
Ils interviennent sur les marchés divers (ventes aux intermédiaires, aux prescripteurs, aux utilisateurs) et adoptent des démarches variées : ventes par visites, démarchage, téléphone, minitel interactif…).
L'évolution de leur carrière peut leur permettre d'évoluer vers des emplois de responsables d'équipes de vente, voire, après quelques années d'expérience, de directeur commercial.
NIVEAU REQUIS
Baccalauréat Général
Baccalauréat S.T.T.
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PROGRAMME SUR 2 ANS
Culture et Expression française
Le but de l'enseignement est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace.
Exercices variés : exposé oral, analyse, résumé d'un texte, comparaison de textes plus ou moins convergents ou opposés, étude logique d'une argumentation, constitution et analyse d'une documentation, composition d'un essai à partir de textes ou de documents, rédaction d'une lettre, d'un rapport, d'un compte rendu ou d'une note, etc…
Langues Vivantes
Saisir globalement et directement le contenu d'un texte rédigé en langue étrangére. Compte rendu en français du contenu d'un document. Transposer et éventuellement traduire un document écrit. Transmettre une information ou rendre compte. Rédiger un document.
Saisir directement le contenu d'un message oral en langue étrangère. S'exprimer intelligiblement dans la langue étrangère.
Droit
Cadre et acteurs de la vie juridique. Les droits et les biens. Sources des obligations. La structure juridique de l'entreprise. Le cadre juridique des échanges. Droit social.
Économie Générale
La connaissance économique. Les acteurs de la vie économique et sociale. Prix et revenus. La monnaie et le financement de l'économie. La comptabilité nationale. L'équilibre macro-économique. Les économies capitalistes, socialistes. Les relations économiques internationales. Développement et croissance.
Management d'Entreprise
Mercatique
Gestion Commerciale
Management Commercial.
Communication Négociation
Technologies Commerciales
L'EXAMEN
Conditions d'admission :
Le B.T.S. est délivré à tous les candidats ayant obtenu :
- d'une part, une moyenne égale ou supérieure à 10 sur 20 à l'ensemble des épreuves de l'examen affectées de leur coefficient,
- d'autre part, une note égale ou supérieure à 10 sur 20 à l'épreuve professionnelle de synthèse.
Le jury examine le livret scolaire du candidat pour décider ou non de relever la moyenne atteinte.
RÈGLEMENT D'EXAMEN (arrËtÈ du 30 juillet 2003)
| INTITULÉ DES ÉPREUVES | MODE | DURÉE | COEFF |
| Épreuves obligatoires 1. Français … … … … … … ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 2. Langue Vivante Etrangère I … … … … ... ... ... ... ... ... 3. Économie-droit … … … … … … ... ... ... ... ... ... ... ... 4. Communication commerciale … ... ... ... 5. Management et gestion d'activités commerciales ... ... 6. Conduite et présentation de projet commerciaaux ... Épreuve Facultative Langue Vivante Étrangère II (**) ....................... | .
Écrit Oral Écrit Oral Écrit Pratique Oral |
4 H 30 mn (*) 4H 40 mn 5 H 1 H 20 mn |
3 3 3 4 4 4 1 |
(*) Épreuve précédée d'un temps égal de préparation
(**) La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celles choisies au titre de l'épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.
LE STAGE (Sauf pour la formation en alternance)
Durée globale : 16 semaines.
APRÈS LE BTS
Vie Active en qualité d'agent commercial, V.R.P., attaché commercial.
poursuite d'études supérieures